카카오싱크로 회원가입 한 번에 끝내기 — 도입 조건 5가지, 받을 수 있는 정보, 채널 메시지와 묶는 법

광고를 클릭해 들어온 사람이 회원가입 화면에서 나가는 비율이 가장 큽니다. 카카오싱크는 카카오 로그인 동의 화면 하나에 사용자 정보 제공·서비스 약관 동의·카카오톡 채널 추가를 함께 담아, 한 번의 동의로 회원가입과 채널 친구 추가를 끝내는 기능입니다. 일반 소셜 로그인과 다른 점은 회원가입에 필요한 정보(전화번호·이메일·CI 등)를 받고, 광고주의 약관까지 같은 화면에서 동의받는다는 것입니다.

도입 조건 5가지

1. 비즈니스 채널 심사 완료 — 연결할 카카오톡 채널이 비즈니스 채널 심사를 마쳐야 합니다. 안 됐으면 채널 관리자센터에서 인증을 먼저 받습니다.
2. 사업자 정보 일치 — 카카오 디벨로퍼스의 비즈 앱과 비즈니스 채널에 저장된 사업자 정보가 같아야 합니다. 다르면 연결 가능한 채널 목록에 나타나지 않습니다.
3. 계정 권한 — 앱은 에디터 이상, 채널은 매니저 이상 권한이 필요합니다.
4. 채널 1개 = 앱 1개 — 비즈니스 채널은 하나의 비즈 앱에만 연결됩니다.
5. 기존 앱 사용 — 이미 카카오 로그인을 쓰는 앱이 있으면 새 앱을 만들지 않고 그 앱에 싱크를 붙입니다. 새 앱 키를 쓰면 기존 회원의 회원번호(user_id)를 쓸 수 없어 회원이 끊어집니다.

기존 카카오 로그인 회원도 싱크 동의 화면에서 한 번은 다시 동의해야 합니다. 만 14세 미만 이용이 제한된 서비스라면 해당 약관을 넣어 가입을 제한할 수 있습니다.

간편가입으로 받을 수 있는 항목

프로필 정보(닉네임·프로필 사진), 이메일, 전화번호, 성별, 연령대, 생일, 출생연도, 배송지, CI(연계정보)입니다. 단, 실제로 회원가입에서 수집하는 항목만 요청할 수 있습니다. 쓰지 않는 항목은 요청하지 않는 것이 원칙이고, 개인정보 처리방침과도 맞아야 합니다. 쇼핑몰은 배송지, 병원·학원은 전화번호와 생년이 핵심이고 나머지는 빼는 것이 가입 전환에 유리합니다.

가입 뒤 할 수 있는 것

• 채널 친구 추가 — 가입과 동시에 채널 친구가 되므로, 채널 메시지(일반 15원·타깃 20원/건)로 다시 접촉할 수 있습니다.
• 타깃 메시지 — 싱크로 가입한 회원의 회원번호(user_id)를 광고주의 회원 데이터(구매 이력·등급·방문)와 묶어, 카카오 광고 플랫폼에서 특정 회원 그룹에만 메시지를 보낼 수 있습니다. "3개월 미구매 회원", "예약 뒤 미방문 회원"처럼 광고주 데이터로 그룹을 만듭니다.
• 카카오톡 자동 로그인 — 카카오톡 안에서 서비스 페이지를 열면 로그인 없이 바로 이용하게 할 수 있습니다. 메시지를 눌러 들어온 회원이 로그인 화면에서 빠지는 일을 줄입니다.
• 약관 동의 관리 — 회원의 약관 동의 내역을 조회하고, 새 약관만 추가로 요청하거나 동의 철회를 받을 수 있습니다.

광고와 묶는 순서

채널 추가 광고(카카오모먼트) → 랜딩에서 싱크 간편가입 → 웰컴 메시지 → 회원 데이터 기준 타깃 메시지. 이 순서가 되면 광고로 들어온 사람이 "방문자"에서 "회원이자 채널 친구"로 바뀌고, 그다음 접촉 비용은 광고비가 아니라 메시지 건당 비용(15~20원)이 됩니다. 광고 보고서에는 클릭·가입 수와 함께 "가입 1건당 광고비"를 적어 두고, 메시지 보고서에는 메시지 1건당 재방문·구매를 적습니다.

흔히 틀리는 것

• 비즈니스 채널 심사 전에 개발을 먼저 시작하는 것. 심사가 끝나야 연결 목록에 채널이 보입니다.
• 새 앱을 만들어 싱크를 붙이는 것. 기존 회원과 끊어집니다.
• 쓰지 않는 항목(배송지·생일)까지 받는 것. 가입 전환이 떨어지고 개인정보 처리방침과 어긋납니다.
• 싱크만 붙이고 타깃 메시지를 안 쓰는 것. 회원번호와 회원 데이터를 묶어야 싱크의 값이 나옵니다.

계정에서 할 일

1. 채널이 비즈니스 인증 상태인지, 비즈 앱의 사업자 정보와 같은지 확인합니다.
2. 회원가입에서 실제 쓰는 항목만 골라 동의 항목을 정합니다.
3. 개인정보 처리방침에 카카오를 통한 수집과 메시지 발송을 고지합니다.
4. 웰컴 메시지와 첫 타깃 메시지(가입 뒤 7일 미구매 등)를 미리 만들어 둡니다.
5. 월 보고서에 가입 1건당 광고비와 메시지 1건당 재방문을 함께 적습니다.

KR이 운영 중인 카카오 계정에서는 채널 추가 광고와 랜딩의 가입 흐름을 한 묶음으로 보고, 광고 클릭 수가 아니라 "채널 친구 겸 회원"이 몇 명 늘었는지를 매주 적습니다.

이 글은 매체 공식 도움말과 공지를 바탕으로 썼습니다. 매체 정책은 바뀔 수 있으니 집행 전 해당 매체 공지를 한 번 더 확인하세요.