확장소재는 네이버 파워링크의 기본 소재(제목 최대 15자, 설명 최대 45자) 아래에 덧붙는 추가 요소입니다. 전화번호, 위치 정보, 서브링크, 추가 제목·추가 설명, 홍보문구, 이미지, 그리고 예약·톡톡·계산 같은 업종형 유형이 있습니다. 등록 위치는 광고관리시스템의 광고그룹 → 확장소재 탭입니다. 모바일 검색 결과에서 확장소재가 붙은 광고는 면적이 커지고, 전화 버튼처럼 클릭이 곧 행동이 되는 요소가 생깁니다. 파워링크 그룹을 만들었다면 키워드·소재 다음에 바로 해야 하는 작업입니다.
확장소재 종류와 쓰임
| 유형 | 무엇이 보이나 | 어디에 맞나 |
|---|---|---|
| 전화번호 | 모바일에서 바로 거는 통화 버튼 | 병원·매장·이사·수리처럼 전화 문의가 중심인 업종 |
| 위치 정보 | 지도·주소 | 지역 키워드로 운영하는 그룹 |
| 서브링크 | 예약·가격·후기·이벤트 등 하위 페이지 링크 4개 | 랜딩 하나로 못 담는 메뉴가 있는 사이트 |
| 추가 제목·추가 설명 | 혜택·조건을 한 줄 더 | 기본 소재 45자에 못 넣은 조건 |
| 홍보문구 | 이벤트·할인 한 줄 | 기간 한정 혜택이 있을 때 |
| 이미지 | 썸네일 | 상품·시술처럼 사진이 판단 기준인 업종 |
| 가격링크 | 가격 정보가 붙은 링크 | 가격을 먼저 보고 결정하는 상품 |
| 예약·톡톡·계산 등 업종형 | 네이버 예약·톡톡 상담·계산 버튼 | 업종에 따라 제공되는 유형 |
확장소재는 등록했다고 항상 보이는 것이 아닙니다. 네이버가 지면과 상황에 따라 골라서 보여 주므로, 가능한 유형을 모두 넣어 두는 것이 노출 기회를 늘리는 방법입니다.
등록 전에 필요한 것: 비즈채널
확장소재 중 일부는 연결할 자산이 광고주 계정에 먼저 등록돼 있어야 합니다.
- 전화번호: 광고시스템 > 정보관리 > 비즈채널 관리 > 채널 추가에서 전화번호 채널을 등록해야 전화번호 확장소재에 쓸 수 있습니다.
- 예약: 스마트플레이스에 업체를 등록·인증하고 네이버 예약 파트너센터에서 예약 상품을 만들어 두면 파워링크 확장소재의 예약 유형에 붙습니다.
- 톡톡: 네이버 톡톡 계정을 만들어 두면 확장소재의 톡톡 유형으로 상담 버튼을 붙일 수 있습니다.
- 위치 정보: 스마트플레이스에 등록된 업체 정보를 씁니다.
웹사이트 비즈채널만 있는 계정은 서브링크·추가 제목·홍보문구·이미지는 바로 넣을 수 있지만, 전화·예약·톡톡은 해당 채널부터 등록해야 합니다.
등록 순서
- 광고관리시스템 → 캠페인 → 광고그룹 → 확장소재 탭으로 들어갑니다.
- '새 확장소재'에서 유형을 고르고 내용을 넣습니다. 서브링크는 링크 문구와 연결 URL을 4개, 전화번호는 등록된 전화번호 채널, 이미지는 규격에 맞는 사진을 올립니다.
- 등록한 확장소재는 기본 소재와 마찬가지로 심사를 거친 뒤 노출됩니다. 의료·금융처럼 표현 제한이 있는 업종은 홍보문구·추가 설명도 같은 기준으로 봅니다.
- 광고그룹 단위로 등록하므로, 지역 키워드 그룹에는 위치 정보, 전화 문의 그룹에는 전화번호처럼 그룹 성격에 맞춰 넣습니다.
어떤 것부터 넣나
모든 그룹에 기본으로 넣는 세 가지는 전화번호·위치 정보·서브링크입니다. 이 셋은 업종을 가리지 않고 모바일 광고 면적을 넓히고, 전화와 위치는 클릭 자체가 문의·방문 행동입니다.
그다음은 업종에 따라 고릅니다.
- 전화 문의가 매출인 업종(병원·이사·수리): 전화번호를 먼저 넣고, 광고그룹의 모바일 입찰가 가중치를 높입니다. 모바일에서 전화 버튼이 바로 눌리기 때문입니다.
- 예약으로 받는 업종(병원·미용·학원·식당·숙박): 예약 유형을 붙이고 랜딩도 예약 페이지로 둡니다. 전화 단계가 사라집니다.
- 상담이 먼저인 업종: 톡톡 유형을 붙입니다.
- 사진이 판단 기준인 상품·시술: 이미지를 넣습니다.
- 가격으로 결정되는 상품: 가격링크와 서브링크의 '가격' 페이지를 넣습니다.
효과는 어디서 보나
확장소재 전화번호 클릭 수는 광고 보고서에 나옵니다. 전화 문의는 완료 페이지가 없어 프리미엄 로그분석 전환으로 잡히지 않으므로, 전화 클릭 수와 실제 걸려 온 전화 수를 한 주 동안 따로 세어 맞춥니다. 예약·톡톡은 예약 파트너센터와 톡톡 파트너센터 통계에서 보고, 광고 보고서의 전환과 합쳐 '접촉 1건당 비용'으로 봅니다. 광고 보고서의 전환만 보면 전화·톡톡으로 들어온 문의가 빠져 광고가 실제보다 나쁘게 보입니다.
흔히 틀리는 것
- 확장소재를 한두 개만 넣는 것. 네이버가 지면에 따라 고르므로 종류가 적으면 노출 기회도 줄어듭니다.
- 전화번호 채널을 등록하지 않아 전화번호 유형이 보이지 않는 것.
- 서브링크를 홈페이지 메뉴명(회사소개·사업영역)으로 채우는 것. 예약·가격·후기·이벤트처럼 광고를 본 사람이 누를 말로 씁니다.
- 영업 외 시간에도 전화번호 확장소재를 켜 두는 것. 광고그룹의 요일·시간 설정을 전화 접수 시간에 맞춥니다.
- 홍보문구·추가 설명에 랜딩에 없는 가격·혜택을 쓰는 것. 심사 보류 사유입니다.
- 병원이 심의받지 않은 치료 효과 표현을 확장소재에 쓰는 것.
계정에서 할 일
- 비즈채널 관리에서 전화번호 채널이 등록돼 있는지 확인하고, 없으면 추가합니다.
- 모든 파워링크 그룹에 전화번호·위치 정보·서브링크를 넣습니다.
- 업종에 맞춰 예약·톡톡·이미지·가격링크 중 해당 유형을 추가합니다.
- 전화 문의 업종은 광고그룹 모바일 가중치와 요일·시간 설정을 전화 접수 시간에 맞춥니다.
- 한 주 동안 전화번호 클릭 수와 실제 전화 수를 세어 접촉 1건당 비용을 계산합니다.
이 글은 매체 공식 도움말과 공지를 바탕으로 썼습니다. 매체 정책은 바뀔 수 있으니 집행 전 해당 매체 공지를 한 번 더 확인하세요.
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