카카오 광고 타깃 설정하는 법 — 오디언스 만들기

카카오톡·다음에 나가는 모바일 광고는 검색어 없이 보이는 광고라 누구에게 보여 줄지를 광고주가 정해야 합니다. 지금 카카오모먼트에서는 광고그룹마다 타깃을 따로 고르는 대신, '타겟 관리'에서 오디언스를 만들어 두고 광고그룹의 오디언스 설정에서 고르는 구조입니다. 오디언스에 담을 수 있는 것은 성별·연령·지역 같은 데모그래픽과, 픽셀 & SDK 행동 기록·광고 반응 기록·광고주가 가진 고객 명단으로 만드는 맞춤타겟입니다. 맞춤타겟은 사이트에 카카오 픽셀이 들어가 있어야 쌓이므로 광고를 켜기 전에 설치가 먼저입니다.

타깃 종류와 쓰임

관리 화면에서 만드는 순서

1. 사이트에 카카오 픽셀 & SDK를 설치하고 pageView·viewContent·addToCart·purchase 같은 이벤트가 맞는 페이지에서 잡히는지 확인합니다.
2. 타겟 관리 → 광고반응타겟 관리 → 광고반응타겟 만들기에서 반응 유형과 수집 기간을 정합니다. 수집 기간 기본값은 최근 90일이고, 생성 요청 뒤 1시간 안에 모수를 볼 수 있습니다.
3. 타겟 관리 → 고객데이터 관리 → 고객데이터 등록하기에서 식별자 유형을 고르고 파일을 올립니다. 파일은 최대 10개, 합계 500MB이고, 식별자 유형은 나중에 바꿀 수 없습니다.
4. 타겟 관리 → 오디언스 관리 → 오디언스 만들기에서 맞춤타겟과 데모그래픽을 조합합니다. 모수가 아직 없어도 미리 만들어 둘 수 있습니다.
5. 광고그룹의 오디언스 설정에서 만든 오디언스를 고릅니다. 모수 상태가 '사용가능'인 것만 붙습니다.

비용·조건

타깃을 만들고 보관하는 데 비용은 없고, 광고비는 캠페인 과금(CPC·CPM·자동입찰) 그대로입니다. 오디언스는 계정당 최대 50개, 하나를 최대 50개 광고그룹에 연결할 수 있고, 메시지 오디언스(채널 메시지 전용)와 디스플레이 오디언스(비즈보드·디스플레이·동영상 전용)로 나뉩니다. 모수가 합쳐지는 방식이 중요합니다. 관심사·업종 카테고리끼리는 합집합이지만, 내 데이터와 카테고리·데모그래픽을 함께 넣으면 교집합이라 모수가 급격히 줄어듭니다. 고객데이터 모수는 최근 180일 동안 카카오 서비스·광고 지면 이용 기록이 있는 사용자만 잡히고, 전화번호 명단은 수집·이용 동의가 있는 것만 올립니다.

흔히 틀리는 것

• 픽셀을 설치한 당일에 리타깃팅 캠페인을 켜는 것. 모수가 '준비중'이라 노출이 나지 않습니다.
• 방문자 타깃에 연령·지역·관심사를 전부 겹치는 것. 교집합이라 모수부족이 됩니다.
• 구매자 제외를 넣지 않는 것. 이미 산 사람에게 할인 광고가 반복됩니다.
• 주문 완료가 아닌 페이지에 purchase 이벤트가 들어가 구매자 제외가 엉키는 것.
• 신규 모집과 리타깃팅을 한 광고그룹에 섞는 것. 어느 쪽이 전환을 냈는지 보이지 않습니다.

계정에서 할 일

1. 픽셀 수집 이벤트에서 viewContent·addToCart·purchase(또는 participation)가 잡히는지 확인합니다.
2. '상품 조회 후 미구매', '장바구니 이탈' 오디언스를 만들고 구매자를 제외 조건에 넣습니다.
3. 최근 90일 클릭·재생 광고반응타겟을 만들어 동영상 다음 단계 캠페인에 붙입니다.
4. 동의받은 기존 고객 명단을 고객데이터로 올려 신규 모집 캠페인의 제외 타깃으로 씁니다.
5. 월 1회 오디언스 목록과 모수 상태를 점검하고 쓰지 않는 오디언스는 지웁니다.

KR마케팅이 운영하는 카카오 계정은 신규 모집과 리타깃팅을 별도 캠페인으로 나누고 두 캠페인의 전환 단가를 나란히 보고합니다. 타깃별 세부 조건은 카카오 광고 리타깃팅 방법에, 픽셀 설치는 카카오 픽셀 & SDK 설치 방법에 있습니다.

이 글은 매체 공식 도움말과 공지를 바탕으로 썼습니다. 매체 정책은 바뀔 수 있으니 집행 전 해당 매체 공지를 한 번 더 확인하세요.