네이버 플레이스광고 세팅 방법 — 조건, 노출 위치, 캠페인 만들기, 스마트플레이스 정보 관리

플레이스광고는 '강남역 치과', '홍대 파스타'처럼 지역과 업종이 섞인 검색어에 광고주의 플레이스(네이버 지도·스마트플레이스 정보)를 검색 결과 상단에 내는 네이버 검색광고 상품입니다. 네이버는 이 상품을 소상공인 지원 서비스로 분류해 특정 장소를 찾는 사용자에게 네이티브 형태로 노출합니다. 파워링크가 웹사이트로 보내는 광고라면 플레이스광고는 전화·길찾기·예약이 바로 되는 플레이스 페이지로 보냅니다. 매장·병원·학원처럼 방문이 매출인 업종이 먼저 볼 상품입니다.

조건 — 스마트플레이스가 먼저

플레이스광고는 스마트플레이스에 등록된 업체 정보가 있어야 합니다. 순서는 다음과 같습니다.

1. 스마트플레이스에 업체를 등록하고 사업자 인증을 마칩니다. 이미 지도에 업체가 있으면 '내 업체 등록'으로 주인 인증을 합니다.
2. 네이버 검색광고 시스템에서 광고시스템 > 정보관리 > 비즈채널 관리 > 채널 추가 > 플레이스로 그 업체를 연결합니다. 플레이스 비즈채널이 승인되어야 캠페인을 만들 수 있습니다.
3. 업종에 따라 비즈채널 검수 서류가 필요합니다. 의료기관은 개설신고증이 있어야 합니다.

캠페인 만들기

광고시스템 > 광고 만들기 > 캠페인 유형에서 '플레이스'를 고릅니다. 이후 구조는 파워링크와 같습니다.

• 캠페인: 하루 예산을 정합니다.
• 광고그룹: 연결할 플레이스 비즈채널을 고르고, 노출 지역과 요일·시간, 기기를 정합니다.
• 키워드: 플레이스광고는 직접 등록하는 키워드와 업종·지역 정보로 자동 매칭되는 검색어가 함께 쓰입니다. 등록 키워드는 '지역명 + 업종', '역명 + 상품'처럼 사용자가 장소를 찾을 때 치는 말로 넣습니다.
• 소재: 플레이스에 등록된 업체명·대표 이미지·설명·리뷰 수가 그대로 노출됩니다. 별도 소재를 쓰는 것이 아니라 스마트플레이스 정보가 소재입니다.

과금은 클릭당 비용(CPC)입니다. 노출은 무료이고 사용자가 플레이스 광고를 눌러 상세로 들어갈 때 입찰가 기준으로 차감됩니다.

플레이스 정보가 곧 소재다

플레이스광고의 클릭률과 전환은 스마트플레이스 정보의 완성도가 정합니다. 광고를 켜기 전에 스마트플레이스에서 다음을 채웁니다.

• 대표 이미지: 간판·내부·대표 상품을 가로 사진으로. 첫 이미지가 광고에 보입니다.
• 영업시간·휴무일·전화번호: 틀리면 클릭 뒤 이탈합니다.
• 소개글: 검색어에 쓰이는 말(시술명·메뉴·서비스명)이 들어가야 매칭이 됩니다.
• 예약·톡톡·쿠폰: 켜 두면 광고 클릭 뒤 바로 행동으로 이어집니다.
• 리뷰: 리뷰 수와 최근 리뷰가 노출에 보입니다. 방문 고객에게 영수증 리뷰를 안내합니다.

파워링크와 같이 쓸 때

같은 검색어에 파워링크와 플레이스광고가 동시에 나갈 수 있습니다. 두 상품은 노출 위치가 다르므로 서로 경쟁하지 않습니다. 운영은 이렇게 나눕니다.

• 플레이스광고: '지역 + 업종' 검색어. 전화·길찾기·예약이 목표.
• 파워링크: 시술명·상품명처럼 정보를 찾는 검색어. 랜딩페이지에서 설명 후 문의가 목표.

보고서에서 플레이스광고의 클릭 뒤 행동(전화·길찾기·예약)은 스마트플레이스의 통계에서 보고, 광고 비용은 검색광고 보고서에서 봅니다. 두 숫자를 월 단위로 맞춰 클릭당 방문 행동 비용을 계산합니다.

흔히 틀리는 것

• 스마트플레이스 정보를 비워 둔 채 광고만 켜는 경우. 소재가 빈 광고입니다.
• 영업시간이 지난 시간에도 광고를 켜 두는 경우. 전화를 못 받는 시간은 끄거나 예약 기능을 켭니다.
• 지역 설정을 전국으로 두는 경우. 매장 상권으로 좁히되, 검색어에 지역명이 들어간 키워드는 타 지역 사용자도 검색하므로 지나치게 좁히지 않습니다.
• 리뷰 관리를 하지 않는 경우. 최근 리뷰가 없으면 클릭률이 떨어집니다.
• 병원이 의료광고 심의 없이 소개글에 치료 효과를 쓰는 경우. 플레이스 정보도 의료광고에 해당합니다.

계정에서 할 일

1. 스마트플레이스 사업자 인증과 정보(이미지·영업시간·소개글·예약)를 먼저 채웁니다.
2. 플레이스 비즈채널을 등록하고 업종 서류를 올립니다.
3. 플레이스 캠페인을 만들고 '지역 + 업종' 키워드로 시작합니다.
4. 요일·시간을 영업시간에 맞추고 지역을 상권으로 설정합니다.
5. 월 1회 광고 비용과 스마트플레이스 통계(전화·길찾기·예약)를 맞춰 방문 행동당 비용을 봅니다.

KR마케팅의 병원마케팅은 검색광고 계정과 플레이스를 같이 봅니다. 플레이스광고는 스마트플레이스 정보가 소재이기 때문에, 광고 세팅보다 플레이스 정보 정리를 먼저 하는 순서로 진행합니다.

이 글은 매체 공식 도움말과 공지를 바탕으로 썼습니다. 매체 정책은 바뀔 수 있으니 집행 전 해당 매체 공지를 한 번 더 확인하세요.