한눈에 보기
키워드광고 대행을 맡기면 첫 달은 '광고를 더 내는 달'이 아니라 '계정을 바로 세우는 달'입니다.
대행사를 새로 정했거나 바꾼 지 한 달이 안 된 광고주가 해당됩니다.
권한 연결, 현황 진단, 전환 추적, 예산·매체 정리 네 가지를 대행사가 했는지 화면으로 확인합니다.
대행 계약을 하고 나면 광고가 바로 좋아지기를 기대하게 됩니다. 하지만 첫 달에 해야 할 일은 따로 있습니다. 광고비가 어디서 나가고 무엇이 문의로 이어지는지 셀 수 있게 계정을 바로 세우는 일입니다.
이 작업을 건너뛰면 둘째 달부터 입찰가를 올리고 내리는 근거가 없습니다. 아래 네 단계를 대행사가 했는지 차례로 확인하면 됩니다.
1단계: 광고주 명의 계정에 권한 연결
광고 계정은 광고주 사업자 명의로 만들고, 대행사에는 운영 권한만 줍니다. 아이디와 비밀번호를 넘기면 나중에 누가 무엇을 바꿨는지 알 수 없고, 계정 소유권도 흐려집니다.
| 매체 | 대행사를 붙이는 방법 |
|---|---|
| 네이버 검색광고 | 광고주 계정에서 대행사를 '권한 설정'으로 연결 |
| 카카오모먼트 | 대행사가 영업권을 요청하고 광고계정 마스터가 승인 |
| 구글 애즈 | 대행사 관리자 계정(MCC)의 연결 요청을 광고주가 수락 |
카카오 광고계정의 마스터는 회사가 유지합니다. 마스터는 멤버 초대·삭제, 영업권 요청 처리를 하는 권한입니다. 구글 애즈에서는 광고주 본인 계정이 '관리자' 액세스 수준인지 확인합니다. 자세한 방법은 대행사에 구글 광고 계정, 어디까지 열어 줄까에 있습니다.
2단계: 지금 계정 상태 진단
권한이 연결되면 대행사는 지금까지의 광고 기록을 봅니다. 새로 만드는 계정이 아니라면 이 기록이 가장 좋은 출발점입니다.
- 검색어 보고서: 실제로 어떤 말을 검색한 사람이 광고를 눌렀는지 봅니다. 문의와 상관없는 검색어가 섞여 있으면 제외 키워드로 막습니다.
- 매체·기기·시간: 콘텐츠 매체, 검색 파트너, PC·모바일, 시간대별로 비용과 문의를 나눠 봅니다.
- 소재와 랜딩 페이지: 광고 문구가 키워드와 맞는지, 눌렀을 때 들어가는 페이지가 그 검색어에 맞는지 봅니다.
진단 결과는 '먼저 고칠 것' 목록으로 받아야 합니다. 문제 목록만 길고 순서가 없으면 첫 달 작업이 흩어집니다.
3단계: 전환 추적 설치
전환은 광고를 본 사람이 문의·예약·구매처럼 우리가 원하는 행동을 한 것입니다. 이것을 세는 코드가 사이트에 없으면 보고서에는 클릭과 비용만 남습니다.
네이버는 무료 도구인 프리미엄 로그분석을 씁니다. 공통 스크립트는 모든 페이지에, 전환 스크립트는 문의·구매 완료 페이지에 넣습니다. 구글 애즈와 카카오모먼트도 각자 전환 태그나 픽셀을 설치합니다. 설치 뒤에는 테스트 문의 1건을 넣어 보고서에 잡히는지 확인합니다. 방법은 네이버 검색광고 전환 추적 설치에 있습니다.
4단계: 예산과 매체 다시 짜기
진단과 전환 추적이 끝나면 예산을 나눕니다. 문의가 나온 키워드와 매체에 먼저 돈을 주고, 문의 없이 비용만 쓴 곳은 줄입니다.
처음부터 여러 매체를 한꺼번에 열 필요는 없습니다. 검색광고처럼 이미 찾는 사람에게 나가는 상품으로 시작하고, 문의 한 건에 드는 비용을 안 뒤 디스플레이·SNS 광고를 더합니다.
비용·조건
대행 방식에 따라 광고주가 내는 돈의 구조가 다릅니다. 광고비 전부가 매체로 가고 대행사는 매체에서 수수료를 받는 방식, 광고비와 별도로 운영비를 내는 방식이 있습니다. 어느 쪽이든 매체 관리 화면의 총비용을 광고주 로그인으로 직접 확인할 수 있어야 합니다.
흔히 틀리는 것
- 첫 달부터 입찰가를 크게 올려 순위만 끌어올리는 경우. 전환 추적이 없으면 그 돈이 문의로 이어졌는지 알 수 없습니다.
- 대행사 계정 안에 광고주 캠페인을 새로 만드는 경우. 대행사를 바꿀 때 키워드·문안·전환 기록이 함께 사라집니다.
- 기존 계정을 지우고 새로 시작하는 경우. 지난 검색어와 성과 기록이 진단의 재료입니다.
- 보고서를 받기만 하고 관리 화면을 직접 열어 보지 않는 경우.
계정에서 할 일
- 네이버·카카오·구글 계정이 광고주 명의인지, 대행사가 권한으로만 들어와 있는지 확인합니다.
- 첫 진단 결과를 '먼저 고칠 것' 순서로 받습니다.
- 문의 완료 페이지에 전환 추적이 설치됐는지 테스트 문의로 확인합니다.
- 첫 달 말에 키워드·매체별 문의 한 건당 비용을 보고서로 받습니다.
- 매체 관리 화면의 총비용과 대행사 청구 금액을 비교합니다.
KR이 운영 중인 계정에서는 첫 달에 광고주 계정에 운영 권한으로 들어가 검색어 보고서와 전환 추적부터 정리합니다. 매달 하는 일은 대행사는 매달 내 계정에서 뭘 할까에 있습니다.
이 글은 매체 공식 도움말과 공지를 바탕으로 썼습니다. 매체 정책은 바뀔 수 있으니 집행 전 해당 매체 공지를 한 번 더 확인하세요.
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광고 기초 월 광고비, 얼마가 적당한지 계산하는 법문의 1건이 남기는 이익에서 거꾸로 계산합니다. 1회 이익에 문의→계약 비율을 곱해 1건에 쓸 돈을 구하고, 목표 문의 수를 곱합니다.
광고 기초 같은 100만 원, 매체에 가는 돈은 다르다대행사 수익을 받는 방식이 세 가지라서입니다. 매체 화면의 총비용과 대행사에 낸 돈을 비교하면 실제로 매체에 들어간 돈이 보입니다.