지역소상공인광고와 플레이스광고, 내 가게엔 뭐가 맞나 — 조건·노출·과금 비교

매장을 운영하는 광고주가 네이버 광고관리시스템에서 고를 수 있는 소상공인용 상품은 두 가지입니다. 플레이스광고는 '동네 이름 + 업종'을 검색한 사람에게 검색 결과 상단의 플레이스 영역에 내 가게를 내는 검색광고이고, 지역소상공인광고는 검색하지 않은 사용자라도 내 가게 주변 지역에 있으면 네이버 모바일 콘텐츠 지면에 배너로 내 가게를 보여 주는 노출형 광고입니다. 둘 다 소재를 따로 만들지 않고 스마트플레이스에 등록된 업체 정보가 그대로 나가며, 둘 다 플레이스 비즈채널이 있어야 캠페인을 만들 수 있습니다. 차이는 누구에게·어디에·무엇을 기준으로 돈이 나가느냐이고, 이 차이가 내 가게에 맞는 쪽을 정합니다.

공통 조건: 스마트플레이스와 플레이스 비즈채널

두 상품 모두 시작 전에 같은 준비가 필요합니다.

1. 스마트플레이스에 업체를 등록하고 사업자 인증을 마칩니다. 지도에 이미 가게가 있으면 '내 업체 등록'으로 주인 인증을 합니다.
2. 광고시스템 > 정보관리 > 비즈채널 관리 > 채널 추가 > 플레이스로 그 업체를 연결하고 승인을 받습니다. 업종에 따라 검수 서류가 필요하고, 의료기관은 개설신고증이 있어야 합니다.
3. 스마트플레이스의 대표 이미지·업체명·소개글·영업시간을 채웁니다. 두 상품 모두 이 정보가 광고의 전부입니다.

지역소상공인광고는 여기에 업종 제한이 하나 더 붙습니다. 네이버가 소상공인 업종으로 분류한 업종만 가능하고, 캠페인을 만드는 과정에서 가능 여부가 표시됩니다. 플레이스 비즈채널은 있는데 지역소상공인광고 캠페인이 만들어지지 않으면 업종 때문입니다.

노출이 생기는 조건이 다릅니다

플레이스광고는 '찾는 사람'을 받는 광고라 클릭 뒤 전화·길찾기·예약으로 바로 이어지기 쉽습니다. 지역소상공인광고는 '아직 모르는 사람'에게 가게가 있다는 사실을 알리는 광고라, 당장의 행동보다 이후 검색이나 방문으로 돌아오는 효과를 봅니다.

과금이 다릅니다

• 플레이스광고: 클릭당 과금(CPC). 노출은 무료이고, 사용자가 광고를 눌러 플레이스 상세로 들어갈 때 입찰가 기준으로 차감됩니다.
• 지역소상공인광고: 유효 노출 기준 과금. 광고가 사용자에게 실제로 보일 때 소액씩 차감되며, 클릭이 없어도 비용이 나갑니다.

이 차이 때문에 효과를 보는 방법도 다릅니다. 플레이스광고는 광고 보고서의 클릭과 스마트플레이스 통계의 전화·길찾기·예약을 월 단위로 맞춰 '방문 행동 1건당 비용'을 봅니다. 지역소상공인광고는 클릭 수만으로 판단하면 안 되고, 켜기 전 2주와 켠 뒤 2주의 플레이스 통계(조회·전화·길찾기·예약)를 비교해 '노출 1,000회당 행동 수'로 봅니다.

내 가게 상황으로 고르기

둘을 같이 쓰는 것이 자연스럽지만 순서는 플레이스광고가 먼저입니다. 검색하는 사람을 먼저 받고, 예산이 남으면 지역소상공인광고로 동네에 알립니다. 지역소상공인광고만 켜고 플레이스광고를 안 켜면, 배너를 보고 검색한 사람을 경쟁 가게가 받습니다.

세팅할 때 서로 다른 부분

• 플레이스광고: 캠페인 유형 '플레이스' → 광고그룹에서 플레이스 비즈채널·지역·요일·시간·기기 → 키워드는 '지역명 + 업종', '역명 + 상품'처럼 장소를 찾는 말로 등록합니다. 지역 설정은 상권으로 좁히되, 지역명이 들어간 검색어는 타 지역 사용자도 치므로 너무 좁히지 않습니다.
• 지역소상공인광고: 캠페인 유형 '지역소상공인광고' → 플레이스 비즈채널 연결 → 노출 지역을 매장이 있는 동과 인접 동 단위로 고르고 → 하루 예산·입찰가 → 요일·시간을 영업시간에 맞춥니다. 사용자의 접속 위치 기준으로 나가므로 배달·방문 가능 반경 안으로 넣습니다.

흔히 틀리는 것

• 스마트플레이스 대표 이미지를 로고나 흐린 사진으로 두는 것. 지역소상공인광고 배너는 그 이미지 자체이고, 플레이스광고도 첫 이미지가 보입니다.
• 지역소상공인광고에 키워드를 넣으려고 찾는 것. 키워드 항목이 없는 상품입니다.
• 지역소상공인광고 지역을 시·구 전체로 넓게 잡는 것. 올 수 없는 거리의 사람에게 노출 비용이 나갑니다.
• 플레이스광고 지역을 전국으로 두는 것.
• 두 상품 모두 영업 외 시간에 켜 두는 것. 전화를 못 받는 시간은 끄거나 예약 기능을 켭니다.
• 지역소상공인광고 효과를 클릭 수로만 보는 것.

계정에서 할 일

1. 스마트플레이스 사업자 인증과 대표 이미지·소개글·영업시간·예약을 먼저 채웁니다.
2. 플레이스 비즈채널을 등록하고 업종 서류를 올려 승인을 받습니다.
3. 플레이스 캠페인을 '지역 + 업종' 키워드로 먼저 켜고 요일·시간을 영업시간에 맞춥니다.
4. 새로 연 가게나 이벤트가 있으면 지역소상공인광고를 매장 동·인접 동으로 추가하고, 켜기 전 플레이스 통계를 기록해 둡니다.
5. 월 1회 광고 비용과 플레이스 통계(전화·길찾기·예약)를 맞춰 두 상품의 행동당 비용을 비교합니다.

각 상품의 세팅 화면을 단계별로 적은 글은 따로 있습니다. 지역소상공인광고는 지역소상공인광고 세팅 방법, 플레이스광고는 플레이스광고 세팅 방법을 보면 됩니다.

이 글은 매체 공식 도움말과 공지를 바탕으로 썼습니다. 매체 정책은 바뀔 수 있으니 집행 전 해당 매체 공지를 한 번 더 확인하세요.