유튜브 라이브 쇼핑, 한 달 전부터 할 일

한눈에 보기
유튜브 라이브 쇼핑은 상품이 검토를 통과해야 방송에 붙일 수 있어서, 방송 당일이 아니라 한 달 전부터 준비가 시작됩니다.
유튜브 채널에서 라이브로 자사 상품을 팔려는 브랜드가 해당됩니다.
4주 전 등록 → 2주 전 문제 해결 → 1주 전 리허설 → 72시간 전 데이터 고정 순서로 일정을 잡습니다.

유튜브 라이브에서 상품이 안 떠서 말로만 팔게 되는 일이 생깁니다. 대개 상품이 검토를 아직 통과하지 못했거나, 방송 직전에 상품 정보를 고쳐 다시 검토에 걸린 경우입니다.

유튜브 쇼핑의 상품은 구글 판매자 센터(구글에 상품 정보를 올리는 관리 화면)와 유튜브 정책 검토를 모두 통과해야 보입니다. 검토는 보통 영업일 기준 며칠이 걸리고, 상품명·설명·이미지를 고치면 다시 받습니다. 그래서 일정을 거꾸로 잡아야 합니다.

구글이 권하는 준비 일정

구글 판매자 센터 도움말은 유튜브 라이브 쇼핑 준비 시점을 이렇게 안내합니다.

랜딩 페이지는 상품을 눌렀을 때 도착하는 우리 쇼핑몰의 상품 페이지입니다. 72시간 전 이후에 바꾸면 상품이 승인 취소되어 태그할 수 없게 될 수 있습니다.

리허설은 '일부 공개'로 합니다. 링크를 아는 사람만 볼 수 있는 방송이라 실제 시청자에게 노출되지 않습니다. 신상품을 출시할 계획이면 리허설에는 신상품 대신 이미 팔고 있는 상품으로 연습합니다.

할인은 5일 전에 걸어 둡니다

유튜브 쇼핑은 상품 옆에 할인 표시를 붙일 수 있습니다. 세 종류입니다.

• 판매자 프로모션: 할인율·할인 금액·할인 코드·사은품 같은 혜택
• 할인가: 원래 가격과 할인된 가격을 함께 표시
• 가격 인하 배지: 지금 가격이 지난 30일 동안 표시된 가장 낮은 가격보다 낮을 때만 붙습니다

할인이 둘 이상이면 가장 낮은 가격이 보입니다. 유튜브는 할인을 공유하기 최소 5일 전에 설정하라고 권합니다.

설정 방법은 Shopify나 구글 판매자 센터 기준으로 안내되어 있습니다. 카페24 등 다른 플랫폼으로 연결한 경우에는 해당 플랫폼에서 할인 표시가 유튜브로 넘어가는지 먼저 확인합니다.

가격 인하 배지는 방송 전에 가격을 올렸다 내리는 식으로는 받기 어렵습니다. 30일 최저가 기준이기 때문입니다. 라이브 특가는 평소 가격을 유지하다가 방송 때 내리는 방식으로 정합니다.

신상품 공개는 1주 전에 접수

방송에서 신상품을 처음 공개하려면 상품 출시 기능을 씁니다. 출시 날짜를 정하는 방식은 방송 최소 1주 전에 설정하라고 되어 있습니다. 검토가 보통 영업일 기준 며칠 걸리기 때문입니다.

상품 페이지와 이미지 주소는 출시 전에 밖으로 알려질 수 있습니다. 공개 전에 새어 나가면 안 되는 상품이면 라이브가 시작된 뒤 페이지를 게시하거나, 1주 전에 출시 날짜를 정해 제출합니다.

방송 당일

• 태그 상품의 순서 바꾸기·빼기는 방송 30분 전까지 끝냅니다.
• 상품 목록 순서를 큐시트(방송 순서와 할 말을 적은 진행표) 순서와 맞춥니다.
• 방송 중 바꾼 내용은 일부 시청자에게 바로 보이지 않을 수 있습니다. 큰 변경은 하지 않습니다.
• 방송이 끝나면 다시보기 상품 목록을 품절 상황에 맞게 고칩니다. 방송 뒤 고친 목록은 다시보기에 반영됩니다.

방송 전에 할 일

1. 방송 날짜에서 4주를 거꾸로 세어 상품 등록 마감일을 캘린더에 넣습니다.
2. 2주 전에 판매자 센터·유튜브 스튜디오에서 비승인 상품이 있는지 봅니다.
3. 할인은 5일 전, 신상품 출시 설정은 1주 전에 끝냅니다.
4. 1주 전 일부 공개 라이브로 태그·고정을 연습합니다.
5. 72시간 전부터 상품명·이미지·상품 페이지 수정을 멈춥니다.

KR마케팅은 방송 2주 전부터 방송 3일 후까지를 한 일정으로 잡고, 방송 7일 전부터 알림 신청 광고를 시작합니다. 유튜브 라이브 쇼핑이라면 상품 검토 기간 때문에 상품 등록이 이 일정보다 앞서야 합니다.

이 글은 매체 공식 도움말과 공지를 바탕으로 썼습니다. 매체 정책은 바뀔 수 있으니 집행 전 해당 매체 공지를 한 번 더 확인하세요.