카카오쇼핑라이브, 우리도 열 수 있을까

한눈에 보기
카카오쇼핑라이브는 카카오톡 안에서 하는 라이브 판매 방송이고, 시청자는 카카오톡 쇼핑탭과 알림으로 들어옵니다.
카카오톡 스토어에 입점해 있거나 카카오톡 채널 친구가 많은 판매자가 해당됩니다.
톡스토어 판매자센터에서 지금의 신청 조건을 확인하고, 채널 메시지·비즈보드로 시청자를 모을 계획을 같이 세웁니다.

카카오쇼핑라이브의 강점은 카카오톡 안에 있다는 점입니다. 따로 앱을 깔 필요가 없고, 알림도 카카오톡 메시지로 옵니다. 카카오톡 채널 친구가 많은 판매자라면 이미 시청자를 모을 통로를 갖고 있는 셈입니다.

카카오는 2023년 4월 27일 '파트너스 라이브'를 열어 카카오톡 스토어 입점 업체가 원하는 시간대에 직접 방송할 수 있게 했다고 발표했습니다.

파트너스 라이브: 발표 때 밝힌 내용

카카오 보도자료가 밝힌 내용은 이렇습니다.

보도자료에는 신청 방법과 판매 수수료가 나와 있지 않습니다. 지금의 신청 조건과 비용은 카카오톡 스토어 판매자센터의 안내로 확인합니다. 발표 뒤 조건이 바뀌었을 수 있으니 2023년 숫자를 그대로 믿고 계획하지 않습니다.

시청자는 어디로 들어오나

카카오는 2023년 5월 10일 카카오쇼핑라이브 전용 홈을 열었습니다. 카카오톡 쇼핑탭 안의 라이브 페이지를 따로 떼어 낸 것입니다.

• 입구: 카카오톡 쇼핑탭 또는 더보기탭의 '라이브쇼핑' 아이콘
• 보는 방식: 진행 중인 방송을 위아래로 넘기며 보는 피드형 화면
• 알림: 오른쪽 위 달력 아이콘에서 라이브 일정을 보고 시작 알림을 신청하면 카카오톡 메시지로 받습니다

파트너스 라이브 발표에서 카카오는 카카오톡 채널, 비즈보드, 알림 기능으로 고객 유입을 돕는다고 밝혔습니다. 비즈보드는 카카오톡 채팅 목록 맨 위에 뜨는 배너 광고입니다.

시청자를 모으는 준비

라이브는 알림 신청을 얼마나 받았느냐로 첫 시청자가 정해집니다. 카카오에서는 통로가 셋입니다.

1. 카카오톡 채널 메시지: 채널 친구에게 방송 예고를 보냅니다. 친구가 많을수록 가장 직접적인 통로입니다.
2. 라이브 알림 신청: 예고 메시지에 알림 신청 방법을 함께 안내합니다.
3. 비즈보드: 채널 친구가 적으면 방송 전 비즈보드로 채널 추가와 방송 예고를 함께 알립니다.

방송 전 광고 일정과 예산 배분은 라이브 시청자 글에 따로 정리했습니다. 비즈보드를 시간 단위로 사는 방식은 비즈보드 CPT 글에 있습니다.

네이버·쿠팡과 무엇이 다른가

플랫폼 선택은 "우리 손님이 어디에 있나"로 정합니다. 카카오는 카카오톡 채널 친구와 톡스토어 고객이 기반입니다. 스마트스토어 고객이 중심이면 네이버 쇼핑라이브, 쿠팡 매출이 중심이면 쿠팡라이브가 먼저입니다. 플랫폼별 비교는 라이브커머스 플랫폼 글에 있습니다.

계정에서 할 일

1. 카카오톡 스토어 입점 여부와 판매자센터의 라이브 신청 조건을 확인합니다.
2. 카카오톡 채널 친구 수를 보고, 적으면 방송 전 친구 모으기부터 시작합니다.
3. 방송 예고 메시지에 날짜·시간·혜택·알림 신청 방법을 넣습니다.
4. 비즈보드를 쓸지, 방송 당일 몇 시에 노출할지 정합니다.
5. 방송 뒤 시청·주문 숫자를 기록해 다음 방송 시간대를 정합니다.

KR마케팅은 카카오 쇼핑라이브에 방송을 송출하며, 사전 광고로 카카오 비즈보드를 방송 당일 채팅 목록 상단 알림에 씁니다. 방송이 끝나면 시청자 수, 주문 수, 상품별 판매량, 구매층(성별·연령·유입 경로)을 정리해 다음 회차 구성과 시간대를 정합니다.

이 글은 매체 공식 도움말과 공지를 바탕으로 썼습니다. 매체 정책은 바뀔 수 있으니 집행 전 해당 매체 공지를 한 번 더 확인하세요.