라이브 화면이 자꾸 끊긴다면

한눈에 보기
휴대폰 앱이 아니라 카메라·PC로 방송하려면 OBS 같은 송출 프로그램(인코더)에 화질·소리 값을 직접 넣어야 합니다.
외부 카메라·조명을 쓰는 라이브를 준비하는 판매자, 방송이 끊기거나 흐린 판매자가 해당됩니다.
유튜브가 공개한 권장값(1080p 30fps 10Mbps, 키프레임 2초, CBR, AAC 128kbps)을 기준으로 맞추고, 리허설 때 확인합니다.

라이브가 끊기면 시청자는 기다리지 않고 나갑니다. 끊김의 흔한 원인은 두 가지입니다. 인터넷이 감당 못 할 만큼 화질을 높게 잡았거나, 송출 프로그램 설정이 플랫폼 권장값과 다른 경우입니다.

여기서는 공식 권장값이 공개된 유튜브 라이브를 기준으로 설명합니다. 다른 라이브커머스 플랫폼도 외부 송출을 지원하면 비슷한 항목을 넣지만, 값은 각 플랫폼 안내를 따릅니다.

송출 방식 세 가지

유튜브 라이브는 방송하는 방법이 나뉩니다.

• 모바일: 휴대폰·태블릿으로 바로 방송합니다. 간단한 방송에 맞고, 모바일 방송용 자격 요건이 따로 있습니다.
• 웹캠: 웹캠이 달린 컴퓨터로 방송합니다.
• 인코더: 카메라·마이크·화면 자막을 프로그램에서 합쳐 보냅니다. 인코더는 영상을 인터넷으로 보낼 수 있게 바꿔 주는 프로그램이나 장비이고, OBS가 대표적인 무료 프로그램입니다.

라이브커머스처럼 카메라 여러 대, 가격 자막, 상품 화면을 섞으려면 인코더 방식을 씁니다. 인코더에는 플랫폼이 주는 스트림 키(우리 방송 자리를 가리키는 비밀번호 같은 값)와 서버 주소를 넣습니다. 스트림 키가 새면 남이 우리 채널로 방송할 수 있으니 공유하지 않습니다.

화질과 비트레이트

비트레이트는 1초에 보내는 영상 데이터 양입니다. 높을수록 선명하지만 인터넷이 더 많이 필요합니다. 유튜브가 권하는 H.264(가장 널리 쓰는 영상 압축 방식) 기준 값은 이렇습니다.

fps는 1초에 보여 주는 장면 수입니다. 상품을 천천히 보여 주는 방송이면 30fps부터 시험해 볼 만합니다. 인터넷의 올리기(업로드) 속도가 권장 비트레이트보다 넉넉한지 방송 장소에서 먼저 재 봅니다.

송출 프로그램에 넣을 값

• 비트레이트 방식: CBR(일정하게 유지). 장면에 따라 데이터 양이 출렁이지 않게 합니다.
• 키프레임 간격: 2초 권장, 4초를 넘기지 않습니다. 키프레임은 화면 전체를 새로 그리는 기준 장면입니다.
• 프레임 속도: 최대 60fps.
• 오디오: AAC 또는 MP3, 스테레오 44.1kHz, 128kbps.
• 프로토콜: RTMP 또는 RTMPS. RTMPS는 데이터를 암호화해 보내므로 권장됩니다.

해상도와 프레임 속도는 기본적으로 유튜브가 자동으로 알아봅니다. 직접 정하고 싶으면 맞춤 스트림 키를 만들고 '스트림 해상도'에서 수동 설정을 켭니다.

세로 화면과 계정 조건

유튜브 라이브는 기본적으로 가로형(16:9)과 세로형(9:16) 방송이 함께 송출됩니다. 세로 방송의 자세한 지표는 방송 24시간 뒤부터 볼 수 있습니다.

방송 전에 계정 조건도 확인합니다. 휴대폰 라이브의 구독자 기준 등은 유튜브 라이브 시작 조건 글에 있습니다.

• 채널 인증을 마쳐야 합니다.
• 최근 90일 동안 라이브 제한을 받은 적이 없어야 합니다.
• 방송이 제한되어 경고를 받으면 14일 동안 라이브를 할 수 없습니다.
• 채널당 동시에 켤 수 있는 스트림은 최대 10개, 스트림 키 하나당 최대 3개입니다.

방송 전에 할 일

1. 방송 장소에서 인터넷 올리기 속도를 재고, 화질을 그 안에서 고릅니다.
2. 송출 프로그램에 CBR, 키프레임 2초, AAC 128kbps를 넣습니다.
3. 스트림 키는 담당자만 알게 하고, RTMPS 주소를 씁니다.
4. 채널 인증과 라이브 제한 여부를 미리 확인합니다.
5. 리허설 방송으로 끊김·소리를 확인하고 설정값을 기록해 둡니다.

KR마케팅은 사내 스튜디오에 카메라·조명·프로젝터·모니터와 변압기·예비 배터리(정전 대비)를 갖추고 있고, 리허설도 같은 스튜디오에서 합니다.

이 글은 매체 공식 도움말과 공지를 바탕으로 썼습니다. 매체 정책은 바뀔 수 있으니 집행 전 해당 매체 공지를 한 번 더 확인하세요.